Dom Maklerski IDMSA

Sidoma8online obsługiwana jest z poziomu dowolnego komputera z zainstalowanym środowiskiem Java (www.java.com). Nie ma znaczenia jaka jest na komputerze zainstalowana przeglądarka internetowa (Internet Explorer 7/8/9, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome). Nie ma również znaczenia czy dysponujemy komputerem klasy PC czy Mac. Najważniejsze, żeby na komputerze zainstalowana była Java (minimalna rekomendowana wersja Javy to "Version 6 Update 10").

Sidoma8 w stosunku do Sidoma7 różni się głównie technologią wykonania oraz, w nieznacznym stopniu, interfejsem graficznym. Co do funkcjonalności to nie ma zasadniczych zmian, przez co osobom przyzwyczajonym do Sidoma7 łatwo będzie się poruszać w nowym systemie. Obsługa jest intuicyjna i nie różni się od obsługi poprzedniego systemu.

1) Co to jest Sidoma8online i do czego służy?
Jest to internetowy system transakcyjny, dostepny niemal z każdej przeglądarki internetowej obługującej środowisko Java, za pomocą którego można:

• równocześnie zawierać transakcje kupna - sprzedaży, obserwować notowania i stan rachunku. Nie ma potrzeby przechodzenia między różnymi oknami przeglądarki, wszytsko można umieścić na jednym ekranie obserwując jednocześnie notwania, stan rachunku, jak i realizację zleceń.
• błyskawicznie składać zlecenia z poziomu obserwowanych notowań. Dwukrotne kliknięcie na ofertę generuje automatycznie formatkę ze zleceniem i wypełnia jej główne elementy.
• korzystać z podstawowych narzędzi analitycznych umożliwiających dostęp do danych historycznych, jak również z wykresów aktualizowanych w czasie rzeczywistym.
• personalizować wygląd ekranów poprzez dostosowanie ich do własnych potrzeb zarówno w sferze kolorystyki jak i prezentacji i zawartości danych (tworzenie 'Pulpitów').
• podglądać notowania w czasie rzeczywistym - jedna oferta, pięć ofert lub pełen arkusz (w zależności od wybranej opcji).
• składać szereg dyspozycji bez wychodzenia z domu - zapisy na akcje Nowej Emisji, wniosek kredytowy, etc.

2) Jak otworzyć rachunek w DM IDMSA?
Rachunek w Domu Maklerskim IDMSA można otworzyć bezpośrednio w jednym z Punktów Obsługi Klienta, lub za pomocą formularza internetowego. Więcej informacji na ten temat na str. http://www.idmsa.pl/procedura-otwierania-rachunku.html

3) Jetem obecnie użytkownikiem Sidoma7. W jaki sposób dokonać samodzielnej migracji między Sidoma7 a Sidoma8?
Należy zapoznać się instrukcją migracji (Migracja.pdf), gdzie jest wyjaśnione krok po kroku jak samodzielnie przemigrować się między Sidomami.
Aplikacja migracyjna znajduję się pod adresem https://ssl.idmsa.pl/migracja/sidoma_migracja.jnlp
UWAGA. Wraz z migracją do Sidoma8 zostanie zablokowany dostęp do Sidoma7 oraz utracone zostaną dotychczasowe ustawienia 'Pulpitów' - sprawdź pkt. 9.

4) Jak się zalogować do Sidoma8?
Należy wejść na stronę www.idmsa.pl,  a następnie w jej prawym górnym rogu na klawisz z napisem [SIDOMA 8 PANEL TRANSAKCYJNY] lub TUTAJ.
Logowanie przebiega dwuetapowo - w pierwszym etapie podajemy Login i Hasło a w drugim wskazujemy ścieżkę do klucza/pliku (.pem)  

Można również logować się do Sidoma8 z pominięciem przeglądarki internetowej → szczegóły w punkcie 6.

5) Jak sprawdzić czy na komputerze jest odpowiednie oprogramowanie Java do obsługi SIdomy8? Oto sposoby:
1. na komputerze wchodzimy w 'Panel sterowania' i szukamy ikony/wpisu pt. Java (obrazek symbolizujący filiżankę). Klikamy w nią, uruchamiając 'Java Control Panel'. W zakładce 'General', sekcja 'About' - klikamy w klawisz [About...] i wyświetla się wersja zainstalowanego oprogramowania. Gdyby była niższa od rekomendowanej (Version 6 Update 10) wóczas przechodzimy do pkt.4.3.
2. uruchamiamy stronę www.java.com i szukamy linka zatytułowanego 'Czy mam zainstalowane oprogramowanie Java?' (na obrazku poniżej widok strony www.java.com i podpowiedź gdzie szukać linka).  Następnie klikamy w linka i postępujemy zgodnie z pojawiającymi się wskazówkami. Proces weryfikacji Javy na komputerze może zająć kilka minut.
 

 
(widok strony www.java.com/pl)

3. Gdyby okazało się, że na komputerze brak odpowiedniego środowiska Java wówczas uruchamiamy stronę www.java.com i klikamy w czerwony klawisz umiejscowiony centralnie na ekranie i zatytułowany 'Bezpłatne pobieranie oprogramowania Java'.
 

(widok strony www.java.com/pl)

6) Która przeglądarka jest wymagana do obsługi Sidoma8?
Przeglądarka nie ma już znaczenia (w przeciwieństwie do Sidomy7). Sidoma8 działa w oparciu o środowisko Java (d. Java Sun - www.java.com ) zaś to środowisko jest obsługiwane przez większość popularnych przeglądarek internetowych. Należą do nich Internet Explorer 7, 8, 9; Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome. Sidoma8 może być również uruchamiana z pominięciem przeglądarki. Wystarczy skopiować np. na Pulpit komputera skrót https://ssl.idmsa.pl/sidoma8/sidoma_kl.jnlp i zapisać go pod dowolną ikonką. Następnie wystarczy klikać w tą ikonkę i Sidoma8 będzie się uruchamiać.

7) Skąd można pobrać najnowszą wersję Javy?
Ze strony www.java.com

8) Mam zainstalowaną najnowszą wersję Javy a mimo to Sidoma8 nie uruchamia się na komputerze w przeglądarce Internet Explorer/Mozilla Firefox?
Należy sprawdzić w 'Panel sterowania/Java'; zakładka 'Advanced', przy pozycji 'Default Java for browsers' czy jest zaznaczony 'ptaszek' przy Microsoft Internet Explorer/Mozilla Firefox (patrz obrazek poniżej)? Jeżeli nie należy go tam wstawić, potwierdzić operację klawiszem [ok], a następnie zrestartować przeglądarkę i spróbować uruchomić Sidomę8 ponownie.
 

9) W Sidoma7 miałem ustawione 'Pulpity' a w Sidoma8 ich nie mam. Jak je utworzyć?
Rzeczywiście, Klienci migrujący się między systemami stracą dotychczasowe ustawienia. Na szczęście, w sposób intuicyjny będą mogli utworzyć nowe (tożsame z dotychczasowymi lub inne) z poziomu Sidoma8, zapisać je w formie pliku i przenosić między dowolnymi komputerami, na których korzystają z Sidomy8. Oto krótka instrukcja, jak tworzyć 'Pulpity'.

9A) W Sidoma8 miałem ustawione 'Pulpity' i mi zniknęły?
W celu wyeliminowania tego typu zjawisk w przyszłości prosimy zapisać ustawienia lokalne w innym katalogu aniżeli domyślny, czyli tymczasowy. Jak to się robi? Tworzymy jeszcze raz swoje 'Pulpity', a następnie wchodzimy w menu 'Sidoma/Ustawienia lokalne w katalogu'(1) → usuwamy 'ptaszka' obok tekstu 'Ustawienia lokalne w domyślnym katalogu tymczasowym'(2)  i  klikamy w ikonę 'folderu'(3) dzięki czemu pojawi się drzewo katalogowe i umożliwi nam wskazanie nowego miejsca przechowywania ustawień. Poniżej krótka instrukcja:

10) Jak uruchomić w Sidoma8 notowania online?
Najpierw należy skontaktować się z Biurem w celu uruchomienia notowań. Jeżeli notowania mamy już uruchomione to szukamy ich w rachunku, w menu 'Informacje'. Uruchomienie notowań jest intuicyjne (analogiczne do tego w Sidoma7), niemniej dla tych którzy nie pamiętają Sidoma7 przedstawiamy instrukcję.

11) Do kiedy będzie dostępna Sidoma7?
Szanujemy Państwa czas i przyzwyczajenie, dlatego na chwilę obecną będziemy utrzymywać obydwa systemy. Robimy to jedynie przez wzgląd na naszych dotychczasowych Klientów, którzy z różnych przyczyn nie podjęli jeszcze decyzji o zmianie systemu na nowy. Jeżeli podejmiemy decyzję o 'wygaszaniu' Sidomy7 wówczas poinformujemy o tym na naszych stronach internetowych.
Prosimy pamiętać, że decyzja o migracji do Sidomy8 powinna być podjęta świadomie, gdyż nie przewidujemy powrotu do starego systemu (z chwilą migracji do Sidomy8 traci się możliwość obsługi Sidomy7).

12) Jestem nowym Klientem. Który system transakcyjny powinienem wybrać?
Nowym Klientom oferujemy Sidomę8. Wcześniejsza wersja Sidomy jest przewidziana jedynie dla dotychczasowych Klientów, którzy z różnych względów nie podjęli jeszcze decyzji o zmianie systemu na nowy.

13) Hasło w Sidomie - jakie parametry musi spełniać?
Hasło musi spełniać łącznie poniższe warunki:
Ilość znaków - min 10 / max 15
co najmniej 1 wielka litera
co najmniej 2 cyfry

13.A) Zapomniełem/zgubiłem hasło do Sidoma8. Co mam zrobić?
Proszę się skontaktować z obsługą na adres helpdesk@idmsa.pl, podając swój numer rachunku inwestycyjnego oraz imię i nazwisko. Można również w tej sprawie zadzwonić na infolinię - tel. 801 900 201,  12 397 06 30 lub do najbliższego POKu (adresy i telefony POKów na str. http://www.idmsa.pl/punkty-obslugi-klienta.html).

13.B) Zablokowałem konto - za dużo błędnych logowań. Co mam zrobić?
Procedura analogiczna do pkt. 13.A.

13.C) Zgubiłem/utraciłem plik/kluczyk (.pem) niezbędny do logowania do Sidoma8. Co mam zrobić?
Procedura analogiczna do pkt. 13.A.

14) Czy można wychodzić z systemu poprzez naciśnięcie 'krzyżyka' w prawym górnym rogu ekranu?
Nie rekomendujemy takiego zachowania. W głównym menu znajdują się opcję 'Wyloguj' oraz 'Wyjdź', które służą kończeniu pracy z systemem. 
Może zdarzyć się sytuacją, że zmieniając na ekranie wygląd zdefiniowanych 'Pulpitów' i nie zapisując jednocześnie nowych ustawień, a następnie wciskając w/w 'krzyżyk' zostaną utracone dotychczasowe 'Pulpity'.

15) Gdzie znajdę INSTRUKCJĘ użytkowania Sidoma8?
Instrukcja znajduje się TUTAJ (pdf).

16) W jaki sposób zapisać się na akcje Nowej Emisji (NE) z prawem poboru?
Będąc w rachunku wybieramy z menu: 'Rachunek/Zamówienia na akckje NE', następnie wskazujemy 'Termin', odpowiedni 'Kod prawa poboru' (podstawią się te PP, które posiadamy i które będą użyte do zapisu). Następnie wpisujemy ilość akcji NE, którą zamierzamy objąć i zawierdzamy dyspozycję. Pamiętajmy o konieczności posiadania na koncie GOTÓWKI do objęcia akcji Nowej Emisji. Instrukcja graficzna składania dyspozycji zapisu na akcje NE z PP znajduje się TUTAJ (pdf).

17) Posiadam komputer typu Mac. Czy uruchomię Sidomę8?
Sidoma8 obsługiwana jest z poziomu dowolnej przeglądarki internetowej (np. Internet Explorer 7, 8, 9, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome), obsługującej środowisko Java (www.java.com). Nie ma znaczenia typ komputera - czy PC czy Mac. Minimalna rekomendowana wersja Javy to "Version 6 Update 10".
Żeby utwierdzić się w przekonaniu, że nasz Mac obsłuży Sidomę8 proponujemy prosty test - prosimy w przeglądarce wyświetlić stronę www.idmsa.pl a następnie w prawym górnym rogu wcisnąć [Sidoma8 PANEL TRANSAKCYJNY]. Jeżeli uruchomi się formatka do logowania tzn. że Sidoma8 będzie się uruchamiać.

W przypadku problemów z uruchomieniem i obsługą programu SidomaOnline prosimy o kontakt:

• mailowy na adres helpdesk@idmsa.pl - w treści maila prosimy o krótki opis występującego problemu (zachowanie systemu) wraz z podaniem numeru rachunku inwestycyjnego oraz danych kontaktowych. Jeżeli opis problemu miałby być obszerny porsimy załączyć w formie pliku zrzut z ekranu (tzw. PrintScreen*).
• telefoniczny z pracownikami Punktów Obsługi Klienta lub Infolinii DM IDMSA pod numerem telefonu 0 801 900 201 lub 012 397 06 30.
• za pomocą formularza na dole strony.

*PrintScreen wykonuje się w następujący sposób - w momencie zaistnienia problemu uwidocznionego na ekranie komputera prosimy odszukać na klawiaturze klawisz z napisem [PrtScr] i naciśnąć go (w części laptopów klawisz 'PrtScr' działa wraz z klawiszem funkcyjnym 'Fn', tzn. że trzeba te dwa klawisze wcisnąć równocześnie). W tym momencie komputer 'zapamiętał' nasz bieżący widok ekranu. Teraz należy przejść do jakiegoś programu graficznego (np. Paint) lub zwykłego edytora Word a następnie wcisnąć kombinację klawiczy Ctrl+v (wklej). Powinien pojawić się widok naszego ekranu (jeżeli tak się nie stało prosimy powtórzyć procedurę od początku). Teraz wystarczy plik zapisać pod jakąś nazwą, zamknąć a następnie wysłać do nas w formie załącznika na adres helpdesk@idmsa.pl